El objetivo de la mediación es que las partes en disputa lleguen a un acuerdo que sea satisfactorio para ambas mediante un diálogo de buena fe guiado por un tercero capacitado y neutral. Su abogado lo representa evaluando las ofertas que le hacen y cualquier contraoferta que usted haga, además de explicarle los puntos de ley que corresponden a su situación. Es común que un juez ordene la mediación antes de que comience un juicio y con buenas razones. Dos terceras partes o más de los casos suelen resolverse en la mediación, lo que ahorra a todos el tiempo y los gastos del litigio judicial. También es completamente confidencial. Si no se puede llegar a un acuerdo, nada de lo ocurrido durante la mediación es admisible en un juicio.

El arbitraje es más formal que la mediación, pero tiene el mismo objetivo de resolver disputas fuera de un tribunal formal utilizando a un tercero imparcial. Un árbitro (o un panel de árbitros) escucha los argumentos de ambas partes, revisa los hechos y las pruebas, y emite un fallo definitivo tal como lo haría un juez. Las ventajas del arbitraje sobre el litigio incluyen una resolución de la disputa más rápida y económica, procedimientos privados que mantienen la confidencialidad y una programación flexible.